Webcare NS: ‘Viral gaan geen doel op zich’ ... NS Viral gaan geen doel op zich 29 augustus 2018 Bestond het webcare team van Nederlandse Spoorwegen bij de start in maart 2010 nog uit één medewerker ruim acht jaar later zijn circa zeventig ...
‘Goede social service? Durf buiten de lijntjes te kleuren!’ ... kleuren door het gebruik van humor of het doen van iets extra s Wat maakt social service in algemene zin zo belangrijk Social services zijn simpelweg de oren en ogen van een bedrijf Bedrijven moeten ...
Emoties: het geheime ingrediënt voor duurzame klantrelaties ... in Blijheid versterken met humor Een gevoel van blijheid kun je goed versterken door het gebruik van humor Veel retailers vinden dit spannend Ze zijn bang dat klanten ze minder serieus nemen ...
Waarom niet elk merk een Wendy's kan zijn ... soms zelfs met spicy humor Ook in Nederland zie je regelmatig humoristische webcarereacties langskomen op sociale media Wanneer waarderen mensen humor in webcare Met spitsvondige ...
ListenFirst - Buzz!!! ... zoek naar jonge mensen met humor en Pieter Dan zit je bij mij goed Mijn moeder zegt dat ik de lach aan mijn kont heb hangen Gabrielle Dat eh lijkt me een goed teken Maar volgens jouw CV heb je nog ...
Miele Nederland besteedt webcarewasjes uit ... maar verbeteren deze ook Met humor persoonlijke reacties en het inleven in de klant verstevigen wij de relatie met de klanten Lees ook Hoe lollig kun je zijn op social media Whatsapp Twitter 0 ...
Geen webcare maar wecare ... of een grote organisatie Met humor is niets mis maar neem een klant en zéker een klacht altijd serieus en denk niet alleen aan de prijs die je tegenwoordig kunt winnen met de lolligste tweet of ...
‘Klanten waarderen dat er écht naar ze wordt geluisterd’ ... pas je op een goede manier humor toe Dit oefenen we heel veel in de praktijk ook in kallibratiesessies Humor verdient extra aandacht in de training meent Ebecek Aan de telefoon vang je een ...
Lidl lacht om Efteling-webcare ... en passende antwoorden en oplossingen bieden dat verstaat Wiebe Govers social media specialist bij Lidl Nederland onder gedegen webcare Hoe de supermarktketen dit precies invult deelt hij tijdens ...
Waarom Coolblue een bijvoeglijk naamwoord wordt ... met de typische Coolblue humor Voor iedereen die houdt van simpel en helder hebben we onze algemene voorwaarden in duidelijke taal opgeschreven Vinden we zelf ook fijn Of verheugde je je op een ...